Design agentskabeloner og sjæle
En agentskabelon definerer et genanvendeligt ansvar: typen af agent, dens inferensprofil, driftsdirektiver, rapportformat og valgfri personlighed. En sjæl rummer den genanvendelige stemme, tonegrænserne, coachingstilen og anti-smiskeri-politikken. At holde begreberne adskilt lader én personlighed blive forbedret konsekvent på tværs af flere skabeloner uden at kopiere instruktioner mellem dem.
Gennemgå skabelonkataloget
Åbn Indstillinger → Agenter → Agent-skabeloner. Kataloget viser skabelonens type, modelidentitet, aktive version, og om en gennemgang kræver opmærksomhed.
De indbyggede typer dækker forskellige områder:
- Task Agent arbejder mod én opgave og dens tilknyttede beviser.
- Dagagent planlægger og reviderer en dag.
- Projektagent følger et projekt over tid.
- Event Agent følger et begivenheds-arbejdsområde.
- Skabelonforbedrer understøtter den versionerede 1-mod-1-gennemgangsproces.
Rediger en skabelon
Vælg en skabelon for at redigere dens aktuelle konfiguration. Vælg en standard-inferensprofil med de værktøjer og modaliteter, som ansvaret kræver, og tildel derefter eventuelt en sjæl.
Brug de to direktivfelter bevidst:
- Generel direktiv definerer ansvaret, grænserne og beslutningsreglerne.
- Rapportdirektivet definerer, hvad en nyttig gemt rapport skal indeholde.
Når du gemmer en redigeret skabelon, oprettes en ny version, og den eksisterende historik forbliver tilgængelig til revision og tilbagerulning. Undgå at gemme urelaterede ansvarsområder i ét langt direktiv bare for at reducere antallet af skabeloner.
Kør en 1-mod-1 for en skabelon
Skabelonens 1-mod-1-side stiller foreslåede ændringer op imod reel vågeaktivitet, feedback, præstation og tidligere sessioner. En afventende session er et forslag, ikke en automatisk omskrivning.
Start samtalen, undersøg beviserne, og godkend kun de ændringer, der forbedrer ansvaret. Det godkendte resultat bliver endnu en versioneret skabelonpost.
Hold personligheden genanvendelig med sjæle
Åbn Sjæle for at se de personligheder, som skabeloner kan dele. En sjæl er ikke endnu en opgaveprompt; den styrer, hvordan en agent kommunikerer, coacher og siger fra.
Sjæleredigeringen holder fire hensyn adskilt:
- Taledirektivet beskriver den genkendelige stemme og prioriteterne i kommunikationen.
- Tonegrænser angiver, hvad stemmen skal undgå.
- Trænerstil beskriver, hvordan den hjælper nogen med at nå frem til en beslutning.
- Anti-smiskerpolitik forklarer, hvornår og hvordan den bør være uenig.
Brug konkrete adfærdsgrænser. "Vær hjælpsom" er svært at efterprøve; "udfordr optimistiske opsendelsesantagelser, og citer den observation, der ændrede din konklusion" kan holdes op imod det faktiske output.
Udvikl en delt sjæl forsigtigt
En sjæls 1-mod-1 henter feedback fra alle skabeloner, der bruger den personlighed. Det gør ændringen magtfuld: at godkende den kan forbedre flere agenter, men en dårlig ændring kan også ramme dem alle.
Læs delingstallet, det foreslåede feedbackresumé og forrige opsummering, før du starter en personlighedsgennemgang. Hvis feedbacken kun gælder ét ansvar, så ændr den skabelon i stedet for at lære den delte sjæl en opgavespecifik regel.
Vend tilbage til Kør og overvåg agenter for at inspicere de instanser og vågecyklusser, der produceres ud fra disse skabeloner.