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Manutenção de sincronização

Abra Configurações → Sincronização → Manutenção para reparo e limpeza no nível do banco de dados. Essas ações não fazem parte do emparelhamento de rotina nem da sincronização do dia a dia. Antes de usá-las, deixe as gravações ativas terminarem e mantenha um backup atualizado dos dados que você não consegue recriar.

Todas as capturas de tela
A manutenção agrupa ações destrutivas, de repetição e de limpeza em uma página. O texto de confirmação define o escopo de cada operação.
Captura de telaVisualização para celular
Lotti Matrix Sync Maintenance com exclusão de banco de dados de sincronização, sincronização de definição, ressincronização de mensagens, preenchimento de log de sequência e limpeza de caixa de saída enviada

Escolha o reparo mais estreito

  • Excluir banco de dados de sincronização remove o banco de dados de sincronização local. Isso é uma recuperação local destrutiva, não uma forma normal de desconectar um dispositivo.
  • Sincronizar definições envia novamente os registros de definição atuais, como categorias e outras configurações compartilhadas.
  • Ressincronizar mensagens reproduz mensagens selecionadas quando o estado remoto está ausente ou uma entrega anterior precisa ser repetida.
  • Popular log de sequência reconstrói o histórico de sequência local usado para detectar lacunas e acionar o preenchimento.
  • Limpar itens antigos da caixa de saída enviados exclui o histórico já enviado da fila de diagnóstico após o período de retenção. Não remove trabalhos pendentes nem com falha.

Comece com a menor operação que corresponda ao sintoma. Um anexo preso pertence à Caixa de saída; lacunas de sequência persistentes pertencem ao Backfill; duas edições simultâneas válidas pertencem a Conflitos. A exclusão do banco de dados de sincronização deve ser uma redefinição local de último recurso, realizada com um par em bom estado e um backup disponível.

Após um reparo, retorne a Sincronizar estatísticas, confirme que o trabalho processado está avançando sem uma contagem crescente de falhas e verifique se a Caixa de saída e a contagem de ausentes do Preenchimento se estabilizam.